Elementos Claves en el Desarrollo Organizacional.

Para logar una adecuada práctica de desarrollo en una organización es primordial identificar qué elementos la conforman, en muchas ocasiones entendemos a las organizaciones como un ente rígido con políticas, reglamentos, procedimientos, directrices y con una estructura de responsabilidades bien definidas y podríamos llegar a pensar que bajo estos elementos podremos lograr cambios, sin embargo, eso solo es la punta del iceberg, debemos reconocer que la organización es un sistema humano por lo cual es complejo, el cual se diseña con características formales (la punta del iceberg) establecidas por la alta dirección, pero también está conformada por características informales (lo que no vemos con tanta facilidad) que son establecidas por las personas que se relacionan dentro del sistema organizacional, entre las cuales están relaciones afectivas, sentimientos y normas del grupo, actitudes personales, satisfacción de necesidades, para lograr un adecuado cambio que nos lleve al desarrollo organizacional deberemos de tomar en cuenta ambas características las formales e informales.

Para lograr un cambio debemos de tomar en cuenta los siguientes dos elementos:

Talento humano.

Todo el concepto de desarrollo organizacional se centra en el comportamiento humano y en la forma en que se relaciona dentro de la organización, por lo tanto, es la piedra angular.

Debemos de entender al talento humano como el principal elemento de desarrollo de la organización, ya que las organizaciones están dirigidas y operadas por personas, de todas las actividades que llevan al desarrollo detrás de ellas están las personas que conformen nuestro equipo de colaboradores.

«El talento debe ser visto como el ingrediente más indispensable para el éxito, pero el éxito también depende de cómo se gestiona el talento»

Allan Schweyer.

Es importante poder reclutar el mejor talento para los puestos adecuados, sin embargo, en el desarrollo organizacional, el reclutamiento solo es un ingrediente, el secreto en realidad está gestionar adecuadamente el talento humano con el que contamos, para eso están las siguientes recomendaciones:

• Que los colaboradores obtengan un salario emocional de las actividades que realizan para la organización.
• Que tu equipo sea parte de las decisiones que toma la empresa.
• Todos los miembros de la organización deben de conocer los objetivos, misión, visión y valores y deben de estar comprometidos a alcanzarlos y cumplirlos.
• Busca cubrir las necesidades de tus colaboradores (pirámide de necesidades de Maslow)
• Crea planes de carrera, promoción y crecimiento dentro de la organización.
• Desarrolla a los directivos, gerentes, jefes y supervisores en habilidades de comunicación asertiva, liderazgo, mediación y resolución de conflictos.

Cultura organizacional.

La cultura organizacional se compone de: los valores, las tradiciones, las creencias, las formas de relacionarse y estas varían entre una organización y otra. ¿Recuerdan el ejemplo de iceberg? Pues en esta parte en donde aplica ese ejemplo con los aspectos formales y abiertos, que son los que establece la dirección y estos en su mayoría de los casos están escritos y se aprenden en el proceso de inducción, esta es la parte que si vemos de iceberg, ahora viene la aspectos informales y ocultos que es lo que no podemos ver con tanta facilidad y son establecidos por las relaciones entre los miembros de la organización.

Para logar un buen desarrollo se debe de tomar en cuenta lo siguiente:

• Se transparente. La confianza es un elemento que debe de ser cuidado en la organización, a nadie le gusta trabajar en una empresa en la que no confían. Abre los programas, planes, proyectos, estrategias operativas a los colaboradores y que los colaboradores se puedan comunicar entre si y proporcionar información.
• Mejora la comunicación. Muchos de los problemas se generan a partir de una mala comunicación, revisa y mejora los formas de comunicarse, si tienes elementos para comunicarse que son obsoletos busca mejorarlos y ayúdate de la tecnología, puedes generar una red social empresarial.
• Reconoce y compensa. Identifica las actividades que están alineadas a alcanzar los objetivos y metas organizacionales y reconoce públicamente el logro de esas pequeñas cosas y habla con amabilidad, no es necesario destinar un enorme presupuesto, sin embargo siempre está la posibilidad de entregar un presente por haber realizado un trabajo sobresaliente o haber alcanzado un objetivo o meta importante.
• Comunica con pasión el propósito. Todas las personas buscamos ser parte de algo importante, cuando trabajamos pensando en un objetivo, las personas nos sentimos más comprometidos. La dirección deberá de encargarse de comunicar el propósito del proyecto con pasión para que todos los miembros de la organización entiendan la importancia de lograrlo.
• Establece relaciones sólidas en el equipo. Las relaciones solidad hacen que los miembros de los equipos se sientan más comprometidos con sus compañeros, lo que facilita el alcance de los objetivos, sin embargo, para logar esto es necesario dedicar tiempo, esfuerzo y algunas veces actividades de construcción de equipo (team building).

Estos dos elementos  son cruciales para poder entender en que consiste el desarrollo organizacional, que en resumen es fortalecer las relaciones de las personas con la organización para fomentar y motivas los procesos necesarios de cambio para que se dé el “Desarrollo Organizacional”.

Nos leemos el siguiente lunes.